Perangkat Lunak Manajemen Hubungan Pelanggan Malaysia
Transformasikan bisnis Anda dengan perangkat lunak CRM terkemuka di Malaysia. Perangkat lunak Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) kami yang canggih membantu bisnis kecil dan perusahaan melacak prospek, mengelola hubungan pelanggan, dan meningkatkan penjualan. Semua dari satu platform yang mudah digunakan. Baik Anda mencari perangkat lunak manajemen CRM terbaik atau solusi yang dapat diskalakan untuk tim Anda yang berkembang, kami siap membantu Anda.
-
Uji Coba Gratis 7 Hari
-
Tidak diperlukan kartu kredit.
-
Pengaturan dan integrasi saluran onboarding gratis.
Perangkat Lunak CRM Adalah & Mengapa Bisnis Anda Membutuhkannya?
Perangkat lunak CRM (perangkat lunak Manajemen Hubungan Pelanggan) adalah platform digital yang membantu bisnis mengorganisir, melacak, dan mengelola setiap interaksi dengan pelanggan dan calon pelanggan. Dengan perangkat lunak CRM yang tepat, bisnis di Malaysia dapat memusatkan kontak, mengotomatiskan tindak lanjut, memantau saluran penjualan, dan memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, membantu Anda menutup lebih banyak kesepakatan dan membangun hubungan yang langgeng.
Kelola semuanya dalam 1 platform
Perangkat Lunak Manajemen Hubungan Pelanggan
Kelola ribuan permintaan per hari dengan mudah. Dibangun dengan alat analitik dan pemasaran.
Mengapa Memilih Perangkat Lunak CRM Kami di Malaysia?
Dibuat untuk Malaysia
Dukungan lokal, kepatuhan, dan integrasi dengan alat-alat bisnis Malaysia.
Berbasis Cloud & Aman
Akses CRM Anda dari mana saja, kapan saja, dengan keamanan tingkat perusahaan.
Mudah Digunakan
Dasbor yang intuitif, pengaturan cepat, dan mudah dipelajari.
Dapat disesuaikan
Sesuaikan alur kerja, kolom, dan laporan agar sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda yang unik.
Terjangkau bagi UMKM
Kebijakan harga yang transparan yang dirancang khusus untuk usaha kecil di Malaysia.
Cari Tahu Caranya
Perangkat Lunak Manajemen Hubungan Pelanggan
Bisa kulakukan untukmu
Berkomunikasi dan mengobrol dengan semua prospek dan pelanggan Anda dari berbagai saluran aplikasi perpesanan dalam 1 platform.
Undang kolega Anda untuk mengelola semua pertanyaan dan kontak bisnis Anda.
Siarkan pesan promosi/notifikasi Anda ke nomor kontak target Anda. Kami menggunakan API resmi langsung dari penyedia layanan pesan masing-masing. Oleh karena itu, tingkat pengiriman pesan Anda adalah 100%. Namun, Anda tetap perlu mematuhi pedoman aplikasi pesan yang Anda gunakan.
Kelola semua pelanggan dan prospek Anda dalam 1 platform. Anda dapat mengelola semuanya menggunakan sistem manajemen tag kami. Di masa mendatang, Anda dapat memfilternya berdasarkan tag yang telah Anda tetapkan untuk setiap kontak.
Lihat gambaran umum kesehatan saluran obrolan komunikasi Anda dalam sekejap. Lihat informasi seperti:
- Ada pesan baru
- Jumlah pesan yang telah diselesaikan
- Peningkatan jumlah permintaan yang masuk
- Jumlah percakapan
Kelola saluran komunikasi berbagai merek/bisnis/perusahaan dalam satu platform tanpa perlu berpindah-pindah dan mengelola banyak perangkat.
Fitur Perangkat Lunak Manajemen CRM Terbaik
Kontak & Manajemen Prospek
Pusatkan semua informasi pelanggan Anda dan lacak setiap interaksi.
Saluran Penjualan & Otomatisasi
Visualisasikan kesepakatan, otomatiskan pengingat, dan gerakkan prospek melalui saluran Anda.
Pelacakan Tugas & Aktivitas
Berikan tugas, tetapkan tenggat waktu, dan pantau produktivitas tim.
Integrasi Email & Komunikasi
Sinkronkan dengan Gmail, Outlook, dan aplikasi pesan.
Pelaporan & Analisis
Hasilkan laporan terperinci tentang penjualan, aktivitas, dan keterlibatan pelanggan.
Akses Seluler
Kelola CRM Anda kapan saja dan di mana saja dari perangkat apa pun.
Cara Kerja Sistem CRM Kami
Daftar
Buat akun Anda dan atur dasbor CRM Anda.
Impor Kontak
Pindahkan data pelanggan Anda yang sudah ada dengan mudah.
Sesuaikan Alur Kerja
Sesuaikan sistem CRM agar sesuai dengan proses penjualan dan layanan Anda.
Otomatisasi Tugas
Gunakan fitur otomatisasi bawaan untuk menghemat waktu dan mengurangi pekerjaan manual.
Lacak & Optimalkan
Pantau kinerja dengan analitik waktu nyata.
Perangkat Lunak Manajemen Hubungan Pelanggan
Cobalah Sendiri
Saksikan pendapatan Anda meningkat dalam 90 hari.
Perangkat Lunak CRM untuk Bisnis Kecil di Malaysia
Perangkat lunak CRM kami sempurna untuk bisnis kecil di Malaysia yang ingin merampingkan operasional, meningkatkan hubungan pelanggan, dan berkembang secara efisien. Dengan paket terjangkau dan dukungan lokal, Anda dapat mulai dari yang kecil dan berkembang seiring ekspansi bisnis Anda.
Kasus Penggunaan
Siarkan Pesan & Mulai Percakapan
Kirim pembaruan promosi, pembaruan pengiriman, pengingat pengiriman, pengingat pembayaran, dan pemberitahuan lainnya di WhatsApp menggunakan API kami.
Bawa Dukungan Pelanggan Anda ke WhatsApp
Berinteraksi dengan pelanggan Anda melalui aplikasi favorit mereka & berikan dukungan pelanggan multi-agen di WhatsApp.
Kelola Semua Saluran Komunikasi dalam 1 Platform
Integrasikan semua saluran komunikasi bisnis Anda dengan perangkat lunak oChats. Kemudian, Anda dapat mengelola semua pesan obrolan yang masuk dan keluar dalam 1 platform.
Mulailah dengan uji coba gratis selama 7 hari.
Harga
Starter
- 1 Ruang Kerja
- Penyimpanan 50GB
- Ditagih Setiap Tahun
- Anggota Tim Tidak Terbatas
- Semua Saluran
- Semua Fitur
- Semua Integrasi
Pro
- 2 Ruang Kerja
- 100GB Penyimpanan
- Ditagih Setiap Tahun
- Anggota Tim Tidak Terbatas
- Semua Saluran
- Semua Fitur
- Semua Integrasi
Bisnis
- 3 Ruang Kerja
- 150GB Penyimpanan
- Ditagih Setiap Tahun
- Anggota Tim Tidak Terbatas
- Semua Saluran
- Semua Fitur
- Semua Integrasi
Perusahaan
- 4 Ruang Kerja
- 200GB Penyimpanan
- Ditagih Setiap Tahun
- Anggota Tim Tidak Terbatas
- Semua Saluran
- Semua Fitur
- Semua Integrasi
Saluran
Instagram sedang dalam pengembangan.
Fitur
-
Pengguna Tak Terbatas
-
Pesan Tanpa Batas
-
Kontak Tak Terbatas
-
Siaran Tanpa Batas
-
Ekspor Data
-
Dasbor
-
Kotak Masuk Tim
-
Manajemen Kontak (CRM)
-
Balasan Cepat
-
Katalog & Toko WhatsApp*
-
Otomatisasi
-
Formulir Pemesanan Janji Temu
-
Pelaporan Lanjutan
-
Ruang Penyimpanan Bersama
-
Pesan & Notifikasi Otomatis*
Integrasi
-
Zapier
-
OpenAI
-
WooCommerce / WordPress*
-
Shopify*
Biaya Tambahan & Tambahan
Penyimpanan Data Tambahan
Tambahkan pada setiap 50GB: US$60 per tahun
Ruang Kerja Tambahan
Tambahkan 1 anggota tim: US$280 per tahun
1 Workspace dapat mendukung 1 akun WhatsApp, 1 Facebook Messenger, 1 akun Instagram, 1 akun Telegram, 1 akun LINE Business, dan 1 akun WeChat Business.
Setelah Anda mendaftarkan Akun Bisnis LINE resmi, sistem akan secara otomatis membuat ID pengguna untuk bisnis Anda. Jika Anda ingin menggunakan ID pengguna khusus, Anda perlu membayar. US$12/tahun.
Harga untuk akun WeChat Business: US$99/tahun
Menonton
Demo Video
Masih ragu?
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Perangkat Lunak Manajemen Hubungan Pelanggan adalah sebuah sistem yang membantu perusahaan mengelola interaksi dan hubungan mereka dengan pelanggan saat ini dan calon pelanggan.
Perangkat Lunak Manajemen Hubungan Pelanggan adalah platform yang membantu bisnis mengelola komunikasi bisnis mereka dengan pelanggan & pengunjung dari berbagai saluran seperti Telegram, Signal, Zalo, LINE, Instagram, email, dan lain-lain.
Apa saja dakwaan yang dikenakan?
Selain biaya perangkat lunak kami, ada biaya tambahan jika Anda memilih untuk menggunakan LINE Business & WeChat. Biaya tambahan ini tercantum di bagian Add-On. di atas.
Perangkat lunak Anda dapat mendukung dan mengelola komunikasi untuk merek yang berbeda secara terpisah.
Ya. Perangkat lunak kami dapat mengelola berbagai merek secara terpisah. Pada dasarnya, setiap merek akan memiliki ruang kerja mereka sendiri. Misalnya,
- Merek A menggunakan Facebook Messenger A, Telegram A & LINE A untuk berkomunikasi dengan pelanggan
- Merek B menggunakan Facebook Messenger B, FB Messenger B & Email B untuk berkomunikasi dengan pelanggan
Semua merek yang Anda buat di bawah akun oChats Anda akan berbagi kapasitas penyimpanan yang sama. Setelah penyimpanan Anda mencapai batasnya, Anda selalu dapat menambah kapasitas penyimpanan lebih lanjut.
Apakah Anda akan menambahkan kanal WhatsApp ke perangkat lunak ini?
Kami sudah memiliki perangkat lunak khusus untuk WhatsApp yang berfungsi persis seperti perangkat lunak ini. Namanya Perangkat Lunak Multichat WABA.
Apa Perangkat Lunak Manajemen Hubungan Pelanggan Terbaik?
Hingga tahun 2025, platform CRM teratas meliputi Yaeris, CRM berfokus pesan yang dapat diskalakan dengan integrasi chatbot AI; HubSpot CRM, disukai oleh UKM karena alat gratis yang mudah digunakan dan fitur pemasarannya; Microsoft Dynamics 365, menawarkan rangkaian CRM-ERP yang komprehensif dengan integrasi mendalam ekosistem Microsoft; Zoho CRM, dikenal karena keterjangkauan dan kustomisasi ekstensif dengan dukungan AI; dan Freshsales, yang menggabungkan desain intuitif dengan pemindaian prospek dan otomatisasi yang didukung AI—masing-masing melayani ukuran dan kebutuhan bisnis yang berbeda.
Apa Saja Contoh Kemampuan Perangkat Lunak CRM?
Perangkat lunak CRM menyediakan alat penting seperti manajemen kontak dan penjualan, otomatisasi pemasaran, dukungan layanan pelanggan, analitik, integrasi dengan alat bisnis lain, akses seluler, dan kustomisasi—memungkinkan bisnis untuk merampingkan operasi, meningkatkan hubungan pelanggan, dan mendorong pertumbuhan secara keseluruhan.
Apakah perangkat lunak CRM Anda cocok untuk bisnis kecil?
Tentu. Perangkat lunak CRM kami untuk bisnis kecil dirancang agar mudah digunakan, dapat diskalakan, dan hemat biaya.
Bisakah saya menyesuaikan CRM agar sesuai dengan kebutuhan bisnis saya?
Ya, Anda dapat menyesuaikan bidang, alur kerja, laporan, dan izin pengguna agar sesuai dengan proses bisnis Anda.
Apakah perangkat lunak CRM berbasis cloud dan aman?
Ya, perangkat lunak CRM Malaysia kami sepenuhnya berbasis cloud, dengan keamanan tingkat atas dan cadangan rutin.
Bagaimana cara memulai penggunaan perangkat lunak CRM Anda di Malaysia?
Hubungi kami untuk demo atau percobaan gratis. Tim kami akan membantu Anda mengatur dan memaksimalkan sistem CRM baru Anda.
klien kami
Testimoni
Klien kami telah bekerja sama sangat erat dengan kami. Kami selalu berusaha sebaik mungkin untuk memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa bagi semua orang.
Kami siap, bagaimana dengan Anda?
Yang kami lakukan di sini adalah membantu pelanggan kami (Anda) mendapatkan hasil yang Anda inginkan dengan biaya yang sangat kecil dibandingkan pendapatan bisnis Anda.
BAGIKAN DI MEDIA SOSIAL