Perisian Pengurusan Perhubungan Pelanggan Malaysia
Ubah perniagaan anda dengan perisian CRM terkemuka di Malaysia. Perisian Pengurusan Perhubungan Pelanggan (CRM) canggih kami membantu perniagaan kecil dan perusahaan menjejaki petunjuk, menguruskan hubungan pelanggan, dan mengembangkan jualan. Semua dari satu platform yang mudah digunakan. Sama ada anda mencari perisian pengurusan CRM terbaik atau penyelesaian yang boleh diskalakan untuk pasukan anda yang semakin berkembang, kami sedia membantu anda.
-
Percubaan Percuma 7 Hari
-
Tiada kad kredit diperlukan
-
Persediaan onboarding percuma dan integrasi saluran
Perisian CRM & Mengapa Perniagaan Anda Memerlukannya?
Perisian CRM (Perisian Pengurusan Perhubungan Pelanggan) ialah platform digital yang membantu perniagaan menyusun, menjejak dan mengurus setiap interaksi dengan pelanggan dan bakal pelanggan. Dengan perisian CRM yang betul, perniagaan Malaysia boleh memusatkan kenalan, mengautomasikan susulan, memantau saluran jualan, dan menyampaikan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang, membantu anda menutup lebih banyak urus niaga dan membina hubungan yang berkekalan.
Uruskan segala-galanya dalam 1 platform
Perisian Pengurusan Perhubungan Pelanggan
Uruskan beribu-ribu pertanyaan setiap hari dengan mudah. Dibina dengan alatan analitik dan pemasaran.
Mengapa Memilih Perisian CRM Kami di Malaysia?
Dibuat untuk Malaysia
Sokongan tempatan, pematuhan, dan integrasi dengan alatan perniagaan Malaysia.
Berbasis Awan & Selamat
Akses CRM anda dari mana-mana, pada bila-bila masa, dengan keselamatan gred perusahaan.
Mudah Digunakan
Papan pemuka intuitif, persediaan cepat, dan lengkung pembelajaran yang minimum.
Boleh suai
Sesuaikan aliran kerja, medan dan laporan agar sesuai dengan keperluan perniagaan unik anda.
Berpatutan untuk PKS
Harga telus yang direka untuk perniagaan kecil di Malaysia.
Ketahui Bagaimana
Perisian Pengurusan Perhubungan Pelanggan
Boleh buat untuk awak
Berkomunikasi dan berbual dengan semua bakal pelanggan dan pelanggan anda daripada pelbagai saluran aplikasi pesanan dalam 1 platform.
Jemput rakan sekerja anda untuk mengurus semua pertanyaan & hubungan perniagaan anda.
Siarkan mesej promosi/pemberitahuan anda ke nombor telefon sasaran anda. Kami menggunakan API rasmi terus daripada penyedia perkhidmatan pesanan masing-masing. Oleh itu, kadar penghantaran mesej anda adalah pada kadar penghantaran 100%. Walau bagaimanapun, anda masih perlu mematuhi garis panduan untuk aplikasi pesanan yang anda gunakan.
Urus semua pelanggan dan bakal pelanggan anda dalam 1 platform. Anda boleh mengurus kesemuanya menggunakan sistem pengurusan tag kami. Pada masa hadapan, anda boleh menapisnya berdasarkan tag yang telah anda letakkan untuk setiap kenalan.
Lihat keseluruhan kesihatan saluran sembang komunikasi anda sepintas lalu. Lihat maklumat seperti:
- Mesej masuk baharu
- Jumlah mesej diselesaikan
- Pertumbuhan pertanyaan masuk anda
- Bilangan perbualan
Urus saluran komunikasi pelbagai jenama/perniagaan/syarikat dalam 1 platform tanpa perlu bertukar dan mengurus banyak peranti.
Ciri-ciri Perisian Pengurusan CRM Terbaik
Pengurusan Kenalan & Utama
Pusatkan semua maklumat pelanggan anda dan jejak setiap interaksi.
Saluran Jualan & Automasi
Visualisasikan tawaran, automasi peringatan dan gerakkan prospek melalui saluran anda.
Tugas & Penjejakan Aktiviti
Tetapkan tugasan, tetapkan tarikh akhir, dan pantau produktiviti pasukan.
Integrasi E-mel & Komunikasi
Selaras dengan Gmail, Outlook dan aplikasi pemesejan.
Pelaporan & Analitik
Hasilkan laporan terperinci mengenai jualan, aktiviti dan penglibatan pelanggan.
Akses Mudah Alih
Urus CRM anda semasa bergerak dari mana-mana peranti.
Cara Sistem CRM Kami Berfungsi
Daftar
Cipta akaun anda dan siapkan papan pemuka CRM anda.
Import Kenalan
Migrasikan data pelanggan sedia ada anda dengan mudah.
Sesuaikan Aliran Kerja
Sesuaikan CRM agar sesuai dengan proses jualan dan perkhidmatan anda.
Automasikan Tugas
Gunakan automasi terbina untuk menjimatkan masa dan mengurangkan kerja manual.
Jejaki & Optimumkan
Pantau prestasi dengan analitik masa nyata.
Perisian Pengurusan Perhubungan Pelanggan
Cubalah Sendiri
Lihat pendapatan anda meningkat dalam masa 90 hari.
Perisian CRM untuk Perniagaan Kecil di Malaysia
Perisian CRM kami amat sesuai untuk perniagaan kecil di Malaysia yang ingin memperkemaskan operasi, meningkatkan hubungan pelanggan dan berkembang dengan cekap. Dengan pelan yang berpatutan dan sokongan tempatan, anda boleh bermula dari kecil dan berkembang seiring dengan perniagaan anda.
Kes Penggunaan
Siarkan Mesej & Mulakan Perbualan
Hantar kemas kini promosi, kemas kini penghantaran, peringatan penghantaran, peringatan pembayaran dan pemberitahuan lain di WhatsApp menggunakan API kami
Bawa Sokongan Pelanggan Anda ke WhatsApp
Berinteraksi dengan pelanggan anda di aplikasi kegemaran mereka & sediakan sokongan pelanggan berbilang ejen di WhatsApp.
Urus Semua Saluran Komunikasi Dalam 1 Platform
Integrasikan semua saluran komunikasi perniagaan anda dengan perisian oChats. Kemudian, anda boleh mengurus semua mesej sembang masuk dan keluar dalam 1 platform.
Mulakan dengan percubaan percuma selama 7 hari
Penentuan harga
Pemula
- 1 Ruang Kerja
- Storan 50GB
- Dibilkan Setiap Tahun
- Ahli Pasukan Tanpa Had
- Semua Saluran
- Semua Ciri
- Semua Integrasi
Pro
- 2 Ruang Kerja
- 100GB Storan
- Dibilkan Setiap Tahun
- Ahli Pasukan Tanpa Had
- Semua Saluran
- Semua Ciri
- Semua Integrasi
Perniagaan
- 3 Ruang Kerja
- 150GB Storan
- Dibilkan Setiap Tahun
- Ahli Pasukan Tanpa Had
- Semua Saluran
- Semua Ciri
- Semua Integrasi
Perusahaan
- 4 Ruang Kerja
- 200GB Storan
- Dibilkan Setiap Tahun
- Ahli Pasukan Tanpa Had
- Semua Saluran
- Semua Ciri
- Semua Integrasi
Saluran
Instagram sedang dibangunkan.
Ciri-ciri
-
Pengguna Tanpa Had
-
Mesej Tanpa Had
-
Kenalan Tanpa Had
-
Siaran Tanpa Had
-
Eksport Data
-
Papan Pemuka
-
Peti Masuk Pasukan
-
Pengurusan Perhubungan (CRM)
-
Balasan Pantas
-
Katalog & Kedai WhatsApp*
-
Automasi
-
Borang Tempahan Temujanji
-
Laporan Terperinci
-
Ruang Simpanan Kongsi
-
Mesej & Pemberitahuan Automatik
Integrasi
-
Zapier
-
OpenAI
-
WooCommerce / WordPress
-
Shopify
Yuran Tambahan & Tambahan
Penyimpanan Data Tambahan
Tambah pada setiap 50GB: US$60/tahun
Ruang Kerja Tambahan
Tambah 1 ahli pasukan US$280/tahun
1 Ruang Kerja boleh menyokong 1 akaun WhatsApp, 1 Facebook Messenger, 1 akaun Instagram, 1 akaun Telegram, 1 akaun LINE Business dan 1 akaun WeChat Business.
Sebaik sahaja anda mendaftarkan Akaun Perniagaan LINE rasmi, ia akan menjana ID pengguna secara automatik untuk perniagaan anda. Jika anda ingin menggunakan ID pengguna tersuai, anda perlu membayar US$12/tahun.
Harga untuk akaun WeChat Business: US$99/tahun
Tonton
Demo Video
Mempunyai Keraguan?
Soalan Lazim
Perisian Pengurusan Perhubungan Pelanggan
Perisian Pengurusan Perhubungan Pelanggan adalah sebuah platform yang membantu perniagaan menguruskan komunikasi perniagaan mereka dengan pelanggan & pelawat dari pelbagai saluran seperti Telegram, Signal, Zalo, LINE, Instagram, e-mel dan lain-lain.
Apakah caj-caj yang dikenakan?
Selain membayar kos perisian kami, terdapat kos tambahan sekiranya anda memilih untuk menggunakan LINE Business & WeChat. Kos tambahan ini disenaraikan di bahagian Add-On. atas.
Adakah perisian anda boleh menyokong dan menguruskan komunikasi untuk jenama yang berbeza secara berasingan?
Ya. Perisian kami boleh menguruskan jenama yang berbeza secara berasingan. Pada dasarnya, setiap jenama akan mempunyai ruang kerja mereka sendiri. Contohnya,
- Jenama A menggunakan Facebook Messenger A, Telegram A & LINE A untuk berkomunikasi dengan pelanggan
- Jenama B menggunakan FB Messenger B, FB Messenger B & E-mel B untuk berkomunikasi dengan pelanggan
Semua jenama yang anda cipta di bawah akaun oChats anda akan berkongsi kapasiti storan yang sama. Setelah storan anda mencapai had, anda sentiasa boleh menambah kapasiti storan tambahan.
Adakah anda akan menambah saluran WhatsApp ke dalam perisian ini?
Kami sudah mempunyai perisian khusus untuk WhatsApp yang berfungsi sama seperti perisian ini. Ia dikenali sebagai Perisian Sembang Berbilang WABA.
Apakah Perisian Pengurusan Perhubungan Pelanggan Terbaik?
Menjelang tahun 2025, platform CRM terkemuka termasuk Yaeris, CRM berfokuskan mesej yang boleh skala dengan integrasi chatbot AI; HubSpot CRM, pilihan PKS untuk alatan percuma yang mesra pengguna dan ciri pemasaran; Microsoft Dynamics 365, menawarkan rangkaian CRM-ERP yang komprehensif dengan integrasi ekosistem Microsoft yang mendalam; Zoho CRM, terkenal dengan keterjangkauan dan penyesuaian meluas dengan sokongan AI; dan Freshsales, yang menggabungkan reka bentuk intuitif dengan pemarkahan utama dan automasi berkuasa AI—masing-masing memenuhi saiz dan keperluan perniagaan yang berbeza.
Apakah Contoh Keupayaan Perisian CRM?
Perisian CRM menyediakan alatan penting seperti pengurusan kenalan dan jualan, automasi pemasaran, sokongan perkhidmatan pelanggan, analitik, integrasi dengan alatan perniagaan lain, akses mudah alih, dan penyesuaian—membolehkan perniagaan memperkemas operasi, meningkatkan hubungan pelanggan, dan memacu pertumbuhan keseluruhan.
Adakah perisian CRM anda sesuai untuk perniagaan kecil?
Sudah tentu. Perisian CRM kami untuk perniagaan kecil dibina agar mesra pengguna, berskala dan kos efektif.
Bolehkah saya menyesuaikan CRM agar sesuai dengan keperluan perniagaan saya?
Ya, anda boleh menyesuaikan medan, aliran kerja, laporan dan kebenaran pengguna agar bersesuaian dengan proses perniagaan anda.
Adakah perisian CRM berasaskan awan dan selamat?
Ya, perisian CRM Malaysia kami berasaskan awan sepenuhnya, dengan keselamatan bertaraf tinggi dan sandaran data yang kerap.
Bagaimana saya boleh mula menggunakan perisian CRM anda di Malaysia?
Hubungi kami untuk demo atau percubaan percuma. Pasukan kami akan membantu anda menetapkan dan memanfaatkan sepenuhnya sistem CRM baharu anda.
pelanggan kami
Testimoni
Pelanggan kami telah bekerjasama rapat dengan kami. Kami sentiasa berusaha sebaik mungkin untuk menyediakan pengalaman pengguna yang hebat untuk semua orang.
Kami sudah bersedia, anda?
Apa yang kami lakukan di sini adalah untuk membantu pelanggan kami (anda) mendapatkan hasil yang anda inginkan dengan sebahagian kecil daripada pendapatan perniagaan anda.
KONGSI SOSIAL