Integrasi CRM + LINE Business
Sambungkan LINE Business Account rasmi anda ke Yaeris supaya perbualan pelanggan sebenar masuk ke inbox terkongsi yang sama dengan WhatsApp, Messenger, dan setiap saluran lain.
Kenapa LINE Business perlukan CRM?
- Konsol asal LINE tiada konsep pemilikan atau agihan tugasan yang dikongsi merentasi satu pasukan.
- Tiada fungsi tag, jadi soalan yang mendesak kelihatan sama sahaja dengan soalan rutin dalam senarai mesej.
- Sejarah perbualan terasing dalam konsol LINE sahaja, terputus daripada saluran lain pelanggan yang sama.
- Menyemak aplikasi berasingan untuk satu saluran itulah puncanya respons menjadi lambat atau terlepas sepenuhnya.
LINE Business alone vs. LINE Business + Yaeris CRM
| LINE Business alone | LINE Business + Yaeris CRM | |
|---|---|---|
| Berbilang ejen | Satu konsol sahaja, tiada penjejakan pemilikan | Mana-mana ejen dibenarkan bekerja dari inbox terkongsi yang sama |
| Sejarah perbualan | Terasing dalam konsol LINE sahaja | Sejarah penuh dilampirkan pada rekod pelanggan |
| Tag & penghalaan | Tidak tersedia | Halakan perbualan ke ejen atau pasukan yang betul serta-merta |
| Jawapan siap sedia | Taip semula setiap jawapan | Guna semula jawapan siap sedia merentasi setiap saluran |
| Visibiliti merentas saluran | Terasing pada LINE sahaja | Sejajar bersama WhatsApp, Messenger, dan setiap saluran lain |
| Mesej pukal | Tidak ditawarkan oleh Yaeris pada mana-mana platform | Tidak ditawarkan -- ini adalah integrasi sokongan sahaja |
What can you do with LINE Business inside the CRM?
Inbox terkongsi masa nyata
Mesej LINE tiba secara masa nyata, di sebelah setiap saluran lain yang disambungkan.
Sejarah perbualan penuh
Ejen dapat lihat keseluruhan perbualan, bukan sekadar mesej terkini.
Tag & agihan tugasan
Halakan perbualan LINE ke ejen atau pasukan yang betul.
Jawapan siap sedia & pangkalan pengetahuan
Jawab soalan lazim serta-merta, sama seperti setiap saluran lain.
ID pengguna LINE tersuai (pilihan)
ID pengguna LINE yang boleh dijenamakan tersedia sebagai tambahan berbayar, US$12/tahun.
Hosting data tempatan di Malaysia
Data perbualan LINE kekal dihoskan di dalam Malaysia.
Who uses the LINE Business integration?
Beri LINE pemilik yang sebenar
Perbualan LINE menjadi barisan sokongan yang boleh diagihkan tugasannya, bukan lagi konsol yang tiada siapa semak secara berkala.
Balas pertanyaan LINE dengan lebih pantas
Perbualan baharu ditag dan dihalakan sebaik sahaja ia tiba.
Satu aliran kerja, bukan lima
Sokongan LINE berjalan melalui inbox terkongsi yang sama seperti setiap saluran lain, jadi latihan dan pelaporan kekal mudah.
How do you set up LINE Business?
Daftar LINE Business Account rasmi
Ini menjana ID pengguna LINE secara automatik.
Sambungkan ke workspace anda
Satu akaun LINE Business bagi setiap workspace.
Tambah ID pengguna tersuai (pilihan)
US$12/tahun, untuk ID yang lebih mudah dijenamakan.
Mula beroperasi
Mesej LINE mula tiba di inbox terkongsi.
How much does the LINE Business integration cost?
LINE Business disertakan dalam pelan CRM. Satu-satunya tambahan ialah ID pengguna LINE tersuai (pilihan) pada US$12/tahun.
Frequently Asked Questions
Apakah itu CRM LINE Business?
CRM LINE Business menyambungkan LINE Business Account rasmi anda supaya perbualan dipaparkan dalam inbox terkongsi yang sama dengan saluran pemesejan lain anda.
Adakah Yaeris menawarkan mesej LINE secara pukal?
Tidak. Lini produk itu telah dihentikan sepenuhnya. Satu-satunya ciri LINE yang tersedia kini ialah integrasi sokongan dua hala ini.
Perlukah saya ID pengguna LINE tersuai?
Tidak, ID yang dijana secara automatik sudah memadai. ID tersuai adalah tambahan berbayar pilihan pada US$12/tahun.
Berapa banyak akaun LINE boleh disambungkan pada satu workspace?
Satu workspace menyokong satu akaun LINE Business. Perniagaan berbilang jenama perlukan workspace berasingan bagi setiap jenama.
Adakah mesej tiba secara masa nyata?
Ya, mesej LINE masuk ke inbox terkongsi secara langsung, sama seperti setiap saluran lain yang disambungkan.
Adakah data perbualan LINE saya selamat?
Data perbualan dihoskan secara tempatan di Malaysia dan bukan dialihkan melalui infrastruktur pihak ketiga luar negara secara lalai.
Bring LINE Business into one shared inbox
See how LINE Business fits alongside every other channel in Customer Relationship Management Software.
Get Started